Återbetalningspolicy

Alle returvarer sendes til:
LYKKELAND ateliér Aps
Lyngby Hovedgade 26H
2800 Lyngby

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Vi har ikke mulighed for at afhente pakker i pakkeshops eller pakkebox.

Hos http://lykkelandatelier.com har vi 30 dages returret fra den dag du modtager din pakke.

Retur fra Danmark:
Ønsker du at sende din pakke retur, så gør det via dette link 

LYKKELAND Atelier - Return Portal

Følg processen som du vil ført igennem. Din email og ordrenummer er informationerne, som starter din returproces. Det tager mellem 7-9 dage fra vi har modtaget din retur til pengene er refunderet.

Retur fra Udland:
Ønsker du at returnere fra udlandet anbefaler vi at anvende UPS. Find den nærmeste accesspoint via dette link UPS access points

Varens stand, når du sender den retur
Alle varerne skal returneres i original tilstand og emballage.
Pak produkterne omhyggeligt. Retur varen være uden slidtage og brugs mærker.
Skulle en retur vare have synlige brugs spor og slidtage og dermed have mistet sin salgsværdi, vil dette kunne påvirke det tilbage betalte købsbeløb

Instrukser for returnering:
1. Sæt returlabel udenpå pakken.
2. Indlever pakken hos nærmeste pakkeshop.
3. Bed altid om at få en kvittering på indleveringen, så er din pakke forsikret og vi kan altid se status på din forsendelse.

Ombytning

Ønsker du at ombytte din ordre, så gør det via dette link 

LYKKELAND Atelier - Return Portal

Følg processen som du vil ført igennem. Din email og ordrenummer er informationerne, som starter din returproces.

Reklamation
Hvis din vare er defekt eller gået i stykker, bedes du venligst indsende en reklamation via dette link.

LYKKELAND Atelier - Return Portal

Venligst lav en kortbeskrivelse og upload et billedet af produktet. Vi vender hurtigt tilbage med næste skridt i processen. Ved reklamation ombytter vi varen.

Spørgsmål
Hvis du har nogen spørgsmål til processen er du meget velkommen til at skrive til hello@lykkelandatelier.com